1. Identidad y contacto del responsable
Yael Ortega, quien opera bajo el nombre comercial MacroRadar, es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados para administrar el sitio, la comunidad, las membresías y MacroRadar Pro.
- Sitio
- https://macroradar.mx
- Correo de privacidad
- contacto@macroradar.mx
- Ubicación del responsable
- Coacalco de Berriozábal, Estado de México
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de tu interacción y plan, podemos recibir:
- Nombre, correo electrónico, país y datos de contacto.
- Registro previo al estreno, consentimiento, código promocional asignado y estado de envío del correo.
- Usuario o identificador de Discord y autorización OAuth necesaria para vincular la cuenta; MacroRadar no recibe la contraseña de Discord.
- Plan contratado, estado de la suscripción, fechas, importes, facturas y referencias de pago.
- Datos limitados del método de pago que Stripe permita consultar, como marca y últimos dígitos; MacroRadar no recibe el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.
- Publicaciones, comentarios, reacciones, puntos, nivel, asistencia e interacciones dentro de la comunidad.
- Mensajes de soporte y datos técnicos necesarios para instalar, licenciar o diagnosticar MacroRadar Pro.
- Solicitudes de apelación, usuario de Discord, explicación y evidencia proporcionada para revisar una sanción.
- Registros técnicos básicos que puedan generar el hosting o los sistemas de seguridad, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora.
MacroRadar no solicita contraseñas de MT5, credenciales del broker, claves bancarias, frases de recuperación ni datos personales sensibles. No debes enviarlos por correo, Discord ni formularios de soporte.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para finalidades necesarias vinculadas con el servicio:
- Registrar el interés previo al estreno y enviar una sola vez el código promocional solicitado.
- Procesar y verificar la contratación y relacionarla con el plan elegido.
- Entregar, mantener, suspender o concluir accesos a Discord y MacroRadar Pro.
- Administrar niveles, puntos, participación, sesiones y contenido disponible.
- Brindar soporte, responder aclaraciones y prevenir fraude o uso no autorizado.
- Revisar, documentar y resolver apelaciones relacionadas con la moderación de la comunidad.
- Enviar recibos, avisos de renovación, cambios del servicio y comunicaciones indispensables de la membresía.
- Cumplir obligaciones contractuales, contables, fiscales, de seguridad y legales.
No utilizaremos tus datos para publicidad de terceros. Si en el futuro se habilitan comunicaciones promocionales opcionales, se identificarán como tales y podrás dejar de recibirlas sin afectar tu membresía.
4. Encargados, plataformas y transferencias
Para operar el servicio se utilizan proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de MacroRadar o conforme a sus propios avisos. Entre ellos se encuentran:
- Stripe: checkout, cobros recurrentes, facturación y portal de clientes.
- Discord: comunidad, clases, interacciones, roles y comunicaciones.
- Hostinger: alojamiento del sitio y registros técnicos de infraestructura.
- Servicios de correo: entrega de mensajes operativos y soporte.
Estos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México. Se comparte únicamente la información necesaria para prestar el servicio, proteger derechos, cumplir el contrato o atender obligaciones legales. Stripe y Discord también mantienen sus propias políticas de privacidad cuando interactúas directamente con sus plataformas.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento cuando proceda o pedir que se limite su uso. Envía un correo a contacto@macroradar.mx con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:
- Tu nombre y un medio para recibir notificaciones.
- Un documento que permita acreditar tu identidad o representación.
- La descripción de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que ayude a localizar tu cuenta o membresía.
Comunicaremos la determinación dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente. Algunos datos podrán conservarse bloqueados mientras sean necesarios para atender obligaciones fiscales, contractuales, de seguridad o defensa de derechos.
Cancelar datos personales y cancelar una suscripción son procesos distintos. Para detener cobros futuros utiliza el portal de Stripe.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para administrar la membresía y cumplir obligaciones legales. Después se elimina, anonimiza o bloquea conforme resulte aplicable. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables; sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
El portal utiliza una cookie estrictamente necesaria, segura y de acceso restringido para reconocer la sesión del miembro después de vincular Discord. No se utilizan cookies propias de publicidad. Stripe, Discord u otros servicios externos pueden usar tecnologías necesarias o sujetas a sus propias preferencias cuando visitas sus páginas.
7. Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en esta misma dirección y se actualizará la fecha del documento. Cuando una modificación afecte de manera importante el uso de tus datos, también podrá comunicarse por correo o Discord.
Este aviso se rige por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.